to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Saat & Saat Kırıkkale Podium AVM şubesinden Cerutti 1881 marka bir saat satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede, yoğun bir suya temas etmemesine rağmen saatin içinde buğulanmalar oluştu. Bunun üzerine saati şubeye götürerek garanti kapsamında servise gönderdim, conta değişimi yapıldığı söylendi ve saat bana teslim edildi.
Saat geri geldiğinde bu kez saat ayar mekanizmasının tamamen dışarı çıktığını, saatin ayarlanmadığını gördüm ve yeniden şubeye giderek tekrar garantiye gönderilmesini istedim. Bu sefer de garanti servisinde makine, pil ve tepe değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Ancak 1 aylık bir saat için bu kadar parça değişimini kabul etmeyerek değişim veya iade talebinde bulundum ve iade talebimin onaylandığı söylendi.
Mağazaya tekrar gittiğimde farklı renk bir saat beğenip değişim işlemini gerçekleştirdik. Mağazanın kapısından çıkar çıkmaz saate bakmak istediğimde bu saatin de çalışmadığını fark ettim ve hemen içeri dönüp mağaza personeline gösterdim. Personel oldukça mahcup bir şekilde merkezden yenisini isteyelim dedi. Mağazadaki çalışanlar güler yüzlü olsa da sistemin çok karmaşık işlediğini ve müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini düşünüyorum. Şu an yeni saatin gelmesi için saati tekrar mağazada bıraktım.
Bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamam ve her seferinde zaman kaybetmem nedeniyle Saat & Saat’e olan güvenim kalmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, saatin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Saat & Saat’ten almış olduğum Cerutti 1881 marka saatimde yaşadığım tekrarlayan su alma problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Saatimi daha önce su alma şikayeti ile iki kez servise gönderdim ve 22.02.2026 tarihinde ürünümü sıfır olarak değişim yaptılar. Değişim sırasında saatin su geçirmediği özellikle belirtildi.
Ancak yeni verilen saati sadece günlük, normal kullanımda kullandım, su ile birebir temas olmamasına rağmen 03.03.2026 tarihinde tekrar su aldığını fark ettim. Üzerinden henüz iki hafta bile geçmemiş bir ürünün, üstelik su geçirmiyor denilmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşatması hem güvenimi sarstı hem de ciddi hayal kırıklığı yaşattı.
Artık ürünün değişimini değil, ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşatan bu saatin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kırıkkale Podyum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 5 bin tl ödeyerek Polo marka bir kol saati aldım. Aldığım ilk günden beri saat bozuk çıktı, mağaza değişim yapmak yerine ürünü servise gönderdi. Servisten gelen saat yine bozuk olunca tekrar mağazaya götürdüm, yeniden servise ...
Temmuz ayında Capacity AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından 6.500 TL ödeyerek Cerruti 1881 marka bir erkek kol saati satın aldım. Bu saati hediye olarak verdik ancak ürün, toplamda en fazla 1 ay kadar kullanılabildi. Soğuk havalarda saatin camında buğulanma sorunu oluşmaya başladı. Saat şu ana k...
27.08.2025 tarihinde Erasta AVM'deki Saat ve Saat mağazasından Cerruti 1881 CIWGH2117116 model kodlu bir saat satın aldım. Saatimi aldıktan sadece 6 g...
19.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Saat ve Saat mağazasından Seiko marka bir saat satın aldım. Saat, bir tanıdığıma hediye olarak alınmıştı ancak hediye ettiğim kişi saat kullanmadığı için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmeyeceklerini, sadece değişim ...
Cerruti 1881 erkek saatimi yaklaşık bir yıl önce Ankara Antares AVM'deki Saat & Saat mağazasından, kredi kartı ile 7.980 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım günden itibaren tarih kısmında sürekli durma sorunu yaşadım ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Makine değişimi yapıldı, fakat soru...
Yorumlar