Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık Saatte Teknik Arıza, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Temmuz 2025 14:02
1.124

3 ay evvel İzmir Optimum AVM de bulunan Saat Saat mağazasından gc marka iki adet kol saati aldım. Saatleri aldığım sırada saatlerin pili değiştirerek tarafıma teslim edildi. Saatimin geçen hafta durduğunu görünce İzmir İstinye Park ta bulunan saat ve saat mağazasına götürdüm orada bulunan arkadaşlarda görüntü itibari ile pilden kaynaklı değil teknik bir arızası olduğunu söylediler ve saati servise göndermeyi teklif ettiler. Kabul ettim, yalnız saattin 3 aylık olduğunu belirterek değişimini rica ettim servis formuna da yazdım. Bugün gelen mesaj saatimin pilinin değiştiği. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılmıyor. Bu kadar sorumsuz bir satış olamaz. Muhatap yok hiçbir şey yok. Saatteki arıza teknik arıza deniyor. Zaten üç ay önce pili gözümün önünde takılmış pil takıp tekrar gönderiyorlar bana bu kadar kötü bir hizmet olamaz

09 Temmuz 2025 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Hasan
Hasan
09 Temmuz 2025 18:09

Oraya yazdım teknik servisin aynı cevabını mail olarak attılar bana. Gerçekten cevaplarınız doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Çünkü bu alışveriş benim için ciddi bir pişmanlık

Hasan
Hasan
10 Temmuz 2025 15:15

Ne mağazadan bir dönüş var ne de mail yoluyla. Burada cevap vermek için veriyorlar

11 Temmuz 2025 15:25

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz linkten ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bildirimler 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla

Hasan
Hasan
14 Temmuz 2025 21:11

Markaya 1 yıldız verdim. O bile fazla dedikleri yardım sayfasına ulaşım yok saat gelmiş gidip alasım dahi yok. Bu kadar kötü bir hizmet hiç görmedim. Tam bir alışveriş pişmanlığı. İlgisizlik muhatapsızlık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2024 12:52
2.461
Saat Tamirinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
Saat Tamirinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Kasım 2023 12:41
745
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
13 Mart 2024 12:03
733
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Kullanmadığım Saatimin Çatlaması

profile
02 Şubat 2024 12:52
1.848
Saat & Saat Kullanmadığım Saatimin Çatlaması
Saat & Saat Kullanmadığım Saatimin Çatlaması
Benzer Şikayet Yaz