to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 3200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken kullandığım hesabımla giriş yaptım ve ödeme işlemini tamamladım. Ödeme sonrasında yalnızca SMS ile “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım; herhangi bir onay maili veya fatura ise tarafıma ulaşmadı.
Siparişlerim bölümünde ise “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme dekontum elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamadım. Siparişi verirken kullandığım e-posta ve telefon numarasıyla giriş yaptığım halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı yok.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin hesabımda görünmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 1.474 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ss1000389377 numaralı siparişimle ilgili olarak, 3 Kasım 2025’te 0212 367 44 66 numaralı telefondan aranıp, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak, siteniz üzerinden...
22 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesinden ss1000385892 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.125 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık a...
18.10.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden 4.664 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382271). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Dün tarafıma yalnızca kargoya verileceğine dair bir mesaj geldi, fakat bugün siparişim sistemde “teslim...
31/12/2023 tarihinde Saat & Saat web sitesinden 1.054 ₺ değerinde bir saat siparişi verdim ancak hemen sonrasında kararımı değiştirerek iptal oluşturdum. Web sitesinde paramın iade edildiğine dair bilgi yer alıyor fakat hesabıma iade tutarı yansımadı. Yılbaşından dolayı gecikme olabileceğini düşüner...
01.08.2025 tarihinde Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Lacoste LAC2011073 model saat siparişi verdim ve ücretini de havale yoluyla, toplamda 4565 TL olarak, ödedim. Satış sonrası herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS almadım. Ödeme dekontum mevcut. Siparişimin üzerinden günler geçmesine r...
Yorumlar