to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ahsen Saat yetkili bayisinden Guess GUGW0746L2 model kadın kol saati satın aldım. Saatin kordonunda, kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra kararmalar oluştu. Ürünü satıcı aracılığıyla Saat & Saat teknik servisine gönderdim. 20 gün bekledikten sonra tarafıma sadece temizlik yapıldığına dair bir mesajla saatim ve yanında bir parça kordon gönderildi. Ancak saatin taşlı kısmındaki metal yüzeydeki kararma için hiçbir işlem yapılmamıştı.
Bu nedenle 30 Temmuz’da saati tekrar teknik servise göndermek zorunda kaldım. Teknik servisin ses kayıtlarında, parça bulunamazsa ürünün mutlaka değiştirileceği belirtilmişti. Fakat 3 gün sonra saatim tekrar bana gönderildi ve hiçbir parça değişimi yapılmadı, sorun aynen devam ediyordu. Teknik servis, kararmanın yansıma olduğunu iddia etti ancak çevremdeki herkes bunun net bir kararma olduğunu onayladı. Satıcı ilk başta ilgiliydi fakat daha sonra ilgilenmedi ve kısa, net cevaplarla iletişimi kesti. Trendyol üzerinden olumsuz yorum yapınca, teknik servis onaylarsa değişim yapılabileceği mesajı gönderildi.
Saatim 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmedi. Tüm bu süreçte çok yoruldum ve paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Fatura No: ARS2025000000275
Ürünü teslim aldığım şehir: Uşak
Mağaza: Turgutlu/Manisa
13 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat ve Saat satıcısından Guess marka (model: GUGW0485L1) bir saat satın aldım. Ürünümün ayar pimi kendiliğinden çıktı ve ben herhangi bir zorlama ya da darbe uygulamadım. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorunun çözüm...
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Guess GUU1394G5M model saati 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 30.07.2025 tarihinde ilk kez, 29.08.2025 tarihinde ikinci kez, 30.09.2025 tarihinde ise üçüncü kez garanti incelemesine gönderdim. Saatim sürekli olarak su alıyor ve camında ...
Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından DKNY dakika1L032M0025 model bir saat satın aldım. Saat, henüz 2 ay bile dolmadan kasa ve kayış kısmında belirgin deformasyonlar göstermeye başladı. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve fotoğrafları ilettim. Ürünü teknik servise yönlendirdiler;...
Geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimin kordonu ve kadranı dahil olmak üzere neredeyse tamamı kısa sürede karardı. Bu nedenle ürünü Antalya Terracity Saat & Saat mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim (Servis numarası: 107...
Merhaba, 1 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol Saat & Saat satıcısından Guess marka saat satın aldım. Mart ayında saatin kordonunda renk atması meydana geldi. 5 Mayıs'ta Eskişehir Espark Saat & Saat mağazasına ürünü gösterdim, onlar da tamire gönderebileceklerini söylediler. Faturasını da aldılar ve işl...
Yorumlar