to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İlgisizliği Ve Çalışanın Makyaj Yapması
25.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Saat & Saat Küçükyalı Hilltown AVM mağazasına, belirli bir markanın saatinin ellerinde olup olmadığını sormak için gittim. Mağazaya girdiğimde çalışan, mağaza içerisinde makyaj yapıyordu. Ben içeri girince bu durumdan rahatsız olduğunu hissettiren bir tavır sergiledi.
Sorduğum saat için sadece internet satışı olduğunu söyledi, ancak ben mağazada ürünlere bakmaya devam ederken bana hiçbir alternatif sunmadı, yönlendirme yapmadı ve yardımcı olmaya çalışmadı. Mağazadan çıkarken “kolay gelsin” dememe rağmen buna dahi karşılık vermedi. Müşteriye bu kadar isteksiz ve ilgisiz davranılması, üstelik mağaza içinde makyaj ile meşgul olunması, böyle bir markadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındaydı.
Bu nedenle ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve mağazalarınızda müşteri ilişkilerine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan olumsuz durum nedeniyle sizden özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet yetkili birimle paylaşılmış, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
