to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Saat & Saat firmasından aldığım 9423311323 teslimat numaralı Versace marka VRSCVEV901223 model saati satın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra, özellikle takmadığım zamanlarda saatimin durduğunu ve bir arızası olduğunu fark ettim. İade etmek istemediğim için teknik servise gönderdim.
Yaptıkları incelemede, saniye ibresinin yelkovana sürttüğünü ve tamir edileceğini söylediler. Ancak, 15 gün önce aldığım ürünün tamir edilmesini kabul etmeyerek, kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak öyle bir sistem kurmuşlar ki müşteri nasıl bir sorunla karşılaşırsa karşılaşsın, kesinlikle karşısında bir muhatap bulamıyor. Saatime ne olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 2 Haziran'dan beri teknik serviste ve ben zor bela bilgi almaya çalışıyorum.
Sosyal medyadan yazıyorum, internet sitelerindeki yardım kısmından şikayet oluşturarak sorunu yazmamı istiyorlar; ancak otomatik cevapla dönüş yapıyorlar. Herhangi bir yanıt yine olmuyor. WhatsApp hattı ise sadece belirlenmiş cevaplar veriyor.
Kısacası herhangi bir iletişim aracı yok. Bana otomatik mesajla değil, doğru düzgün bir dönüş yapın. Yeter artık, beklemek istemiyorum. Bana değişim yapıp yapmayacağınızı söyleyin. Ben de ona göre Tüketici Hakları'na kadar başvuru yapacağım, bilginiz olsun.
Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden Saat & Saat'ten bir Swarowski ürünü aldım. Üründe sorun olduğu için öncelikle mağazalarına götürüp sordum ne yapmalıyım diye ve 14 gün süresi de geçmediyse direkt ürünü iade etmemi söylediler. Ben de ürünü iade ettim. İade ettim fakat ilgi o kada...
Saat ve Saat'ten Guess marka bir saat aldım. Trendyol üzerinden Saat & Saat'in orijinal sayfasından aldım özellikle. Sonrasında saat bana defolu olarak geldi. Geldiği gibi su kaçırıyordu, biraz beklettim çünkü başka işlerim vardı. Zamanı gelince garantiye gönderdim. Ardından bu büyük marka benim saa...
2 Temmuz 2025 tarihinde, Trendyol uygulaması üzerinden, online Saat & Saat mağazasından Skechers marka bir saat aldım. Saat daha geldiği gün çalışmıyordu. Pili bitik zannettim ve saatçiye götürdüm ama pili bitmemiş, iç mekanizması bozukmuş. Saat & Saat mağazasına götürdüm, teknik serviste halledebil...
Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından 02.12 tarihinde Armani marka erkek saati sipariş ettim. Saat elime ulaştığında yelkovan ve akrebin eş zamanlı ilerlemediğini ve doğru saati göstermediğini fark ettim. İlk olarak Maltepe Piazza'daki Saat ve Saat mağazasına ürünü götürdüm. Ürünü inceledikle...
Saat & Saat - Trendyol Bozuk Saat Siparişi 7 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Guess marka saatimi, 3 haftada toplam 4 kez kullandığım halde, son kullanmam sırasında çalışmadığını fark ettim. Bir alışveriş merkezinde bulunan Saat & Saat mağazasına götürdüm ve orada pilini kontrol ettiler. Ancak sor...
Yorumlar