İptal Talebim Reddedildi, Ürün Gönderildi Ve İade Bekliyorum

10.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Swarovski kolye siparişi verdim. Toplam 2.394 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram SS1000494641’dir. Sipariş verdikten sonra 2 gün boyunca ürün kargoya verilmediği için iptal talebi oluşturdum, iptal bildirim numaram 31597687’dir.

İptal talebi oluşturmama rağmen bu kez gidip ürünü kargoya vermişsiniz. Ürünü bu şartlarda teslim almayacağım, ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri temsilcinize kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli otomatik ses kaydı dinletiliyor, herhangi bir gerçek muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markanızdan alışveriş yaptığım için baştan sona pişman oldum.

İptal talebimin dikkate alınarak gönderilen ürünün teslim alınmamış sayılmasını ve 2.394 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.