Saat & Saat İade İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Saliha · 2025-10-28T16:12:22+03:00

16 Ekim’de Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Versace marka bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1000381675). Ürünü hiç kullanmadım ve teslim alalı 12 gün oldu. İade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden iade kodu alamıyorum, işlem sırasında e-posta adresi istiyor fakat mailimi hatırlamıyorum. Sipariş numaram ve diğer bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen iade işlemini başlatamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. İade süresi 14 gün olarak belirtilmiş ve sürem dolmak üzere. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İade işlemini bir an önce başlatabilmek ve müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür. Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

Saliha

Kolay iade kodu oluşturamadığım için mağduriyet yaşıyorum yardımcı olur musunuz?

Saliha

Canlı destekle görüşmek istiyorum

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Saliha

Ben iadeyi adresinize gönderdim sürecini artık lütfen biriyle dönüş yaparak bildirir misiniz muhatap olabileceğim 1 kişi yok nasıl bir firma hala neden müşteri hizmetlerinden biriyle iletişime geçemiyorum anlamıyorum mağduriyet yaşıyorum.