Mohammad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Saat & Saat Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Mohammad
07 Ocak 08:03
623"Memnun kaldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatalı Ürün Değişiminde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hasret
24 Mart 20:09
4224.02.2026 tarihinde Saat ve Saat’ten dizel bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hatalı olduğunu fark ettiğim için 06.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile Ankara’dan teknik servise gönderdim. Ürüne bakan teknik servis, 20006456 servis numarası ile kayıt açıldığını ve ürünümün yenisi ile değişim yapılacağını iletti.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de yeni ürünüm gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün online olarak alındığı için benimle iletişime geçileceği söylendi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Ücretini ödediğim ürünün yenisinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Mart 12:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Sipariş İptal Taleplerinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mücahit
10 Temmuz 2025 01:52
1.135Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
1 Destek
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Saat & Saat'ten Defolu Saat Gönderildi, Servis Sonrası Bilgi Yok, Değişim Talebi
Şeyma
29 Ocak 01:21
422Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından satın aldığım saat, defolu (ayıplı) olarak tarafıma gönderilmiştir. Ürünü ilk bildirdiğimde süreç kabul edilmemiş, tarafıma zorluk çıkarılmıştır. Ancak ısrarlarım sonrasında kargo kodu verilerek ürün teknik servise gönderilmiştir. Ürün 2 Ocak 2026 tarihin...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Numara, Eksik Teslimat: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Elif
29 Ağustos 2025 12:29
772Saat ve Saat’ten sipariş ettiğim ürün, sistemde kayıtlı eski telefon numaram kullanılarak DHL firmasıyla gönderildi. Saat ve Saat’in prosedürleri nedeniyle kargomu kimliğimle teslim alamadım ve kargom geçen hafta Cuma günü teslim edilmesi gerekirken bir haftadır iade edildi. Ancak firmanın sitesinde...
Kargo Geri Dönüşüne Rağmen 4.000 TL İadesi Ve Bilgi Eksikliği
Tolga
05 Mart 11:26
36408.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram SS1000489231’dir. Sipariş verirken telefon numaramın son hanesini yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünü 16.02.2026 tarihinde Saat & Saat’e iade etmiş. Kargo firmasıyla ...
Yorumlar