Fossil Kadın Saatinde Sürekli Zaman Geri Kalma, Garanti Tamirleri Çözüm Bulamadı

30.07.2024 tarihinde Saat Saat firmasının internet sayfasından fes5272 kodlu Fossil marka bayan saat satın aldım. Saati kullanmaya başladığımız andan itibaren saat sürekli geri kalmaya başladı ve bir türlü doğru zamanı göstermedi.

Ürünü bu nedenle iki kez garantiye gönderdim, her seferinde formda “makine değişimi” ve “pil değişimi” ibaresiyle tarafıma geri gönderildi ancak sorun asla düzelmedi. Son olarak 27.01.2026 tarihinde tekrar garantiye yolladım, servis formunda yine aynı şekilde sadece pil ve makine değişimi yazılmış. Tüm bu süreç boyunca aynı problem devam ettiği için ciddi anlamda mağdur oldum. Toplamda ürün en fazla 10 kez kola takılıp kullanılmamıştır, sorun yüzünden düzenli olarak kullanılamamıştır.

İnsanlar kurumsal mağazaları güvenerek tercih ediyor ancak yaşadığım süreç nedeniyle artık Saat Saat firmasını kimseye önermiyorum. Sipariş/fatura numaram 0000103162704’tür. Sürekli tekrar eden bu arızadan ve çözülemeyen problemden dolayı ürünün iade alınmasını talep ediyorum ya da ödediğim bedel farkını ödeyerek Saat Saat firmasından tamamen farklı bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.