to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında Diesel DZ4338 model saatimi Saat & Saat online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Saat, garanti süresi devam ederken iki kez geri kalma, üç kez de su alma problemi yaşattı ve bu sebeplerle toplamda defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım.
Ürün, aynı sorunu tekrar tekrar yaşattığı için kanunen de olması gerektiği gibi birebir yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini Saat & Saat’e ilettim. Servis incelemesi sonucunda 10810003 numaralı servis kaydıyla tarafıma, ürünün sıfırı ile değiştirilmesine gerek olmadığı yönünde son derece basit ve yetersiz bir cevap verildi. Saat, garanti dolmadan adeta kullanılmaz hâle geldi ve hem marka hem de satıcı, ortada açıkça süreklilik gösteren bir arıza olmasına rağmen sorumluluk almak istemiyor.
Defalarca servise gitmiş, su alıp geri kalan bir saati kullanmak istemiyorum. Ürünümün yaşadığım tekrar eden arızalar dikkate alınarak ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
04.05.2023 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Diesel dz4421 model saati satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra saatin camında buhar oluşmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylendi ve saatim tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 10 gündür aynı sorun tekrar ortaya çı...
Saat & Saat markasından Diesel marka bir saat aldım ve 6 ay sonra saat geri kalmaya başladı. Bu sıkıntıdan dolayı saati garantiye gönderdim ve makine (iç mekanizma) değişimi oldu. Saat tarafıma teslim edildikten yaklaşık bir buçuk hafta sonra tekrar geri kalmaya başladı. Tekrar garantiye gönderdim v...
22.02.2024 tarihinde Saat & Saat mağazasından bir adet saat satın aldım. Saati aldığım günden itibaren kasada ve kordonunda soyulmalar, çizikler ve yağmura dahi maruz kalınca su alma problemleri başladı. Ürünü toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı sorunlarla geri geldi ve kalıcı hiçbir ...
Aralık 2024 tarihinde Saat & Saat online satıştan aldığım DZ4614 model numaralı Diesel marka saatimin, Kasım 2025 tarihinde tepe noktası düştüğü için 21 Kasım'da Zonguldak'tan mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim. Saatimin garantisi devam etmesine rağmen 4.500 TL'lik fatura çıkarıldı. Teknik...
Yorumlar