Diesel Saatte Sürekli Su Sızıntısı Ve Garanti Değişim İsteği

2024 Şubat ayında Diesel DZ4338 model saatimi Saat & Saat online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Saat, garanti süresi devam ederken iki kez geri kalma, üç kez de su alma problemi yaşattı ve bu sebeplerle toplamda defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım.

Ürün, aynı sorunu tekrar tekrar yaşattığı için kanunen de olması gerektiği gibi birebir yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini Saat & Saat’e ilettim. Servis incelemesi sonucunda 10810003 numaralı servis kaydıyla tarafıma, ürünün sıfırı ile değiştirilmesine gerek olmadığı yönünde son derece basit ve yetersiz bir cevap verildi. Saat, garanti dolmadan adeta kullanılmaz hâle geldi ve hem marka hem de satıcı, ortada açıkça süreklilik gösteren bir arıza olmasına rağmen sorumluluk almak istemiyor.

Defalarca servise gitmiş, su alıp geri kalan bir saati kullanmak istemiyorum. Ürünümün yaşadığım tekrar eden arızalar dikkate alınarak ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.