to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlayan Buhar Sorunu Ve Saat & Saat'ten Destek Alamama
04.05.2023 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Diesel dz4421 model saati satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra saatin camında buhar oluşmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylendi ve saatim tarafıma teslim edildi.
Yaklaşık 10 gündür aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve saatin camında yine buhar oluşuyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Az para ödemediğim bu ürünün bu şekilde sürekli sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Saat & Saat’in bu konuda yardımcı olmasını, saatimin ücretsiz olarak tekrar onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için garanti belgesi ile birlikte tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla
Nereye göndereceğimi bilmiyorum kargo ile mi göndereceğim fikrim yok firmanın bu konuyla alakalı iletişime geçmesini bekliyorum
Maalesef aynı yanıt banada geldi hep aynı yanıt. Servise gönderin servise gönderin. Şimdiye kadar Saat & Saat firmasını kurumsal bir firma görüyordum saat alırsam oradan alırdım diyordum fakat artık başka firmalara bakıyorum. Kusura bakmasınlar değişim talebim karşılansın diye bu yorumları yapmıyorum. Fakat gördüğüm kadarı ile herkese aynı yanıt veriliyor bu da etik değil.