to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Saat & Saat internet sitesinden satın aldığım Diesel DZ4282 model saat, camında oluşan buharlaşma (buharlanma) problemi nedeniyle tam üç kez garanti kapsamında servise gönderildi. Son servis başvuru numaram: 10735995.
Her servisten sonra 'gerekli işlemler yapıldı' denilerek tarafıma iade edildi, ancak saatteki buharlanma sorunu hâlâ devam ediyor. Sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Bu kadar kez servise gitmesine rağmen sorunun sürmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen hem tekrar eden arıza hem de değişim talebimin dikkate alınmaması beni mağdur etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre aynı arızanın üç kez tekrarlanması durumunda tüketici, malın değiştirilmesini veya bedel iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Diesel DZ4282 model saatimin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Saat & Saat’ten bu konuda artık kalıcı ve yapıcı bir çözüm bekliyorum.
Diesel DZ4489 model saatimi, sürekli aynı sorunu yaşadığım için toplamda 5 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde saatim su alıyor ve sorun giderilmeden tarafıma iade ediliyor. En son 08 Nisan 2025 tarihinde İskenderun Primelı şubesinden servise teslim ettim. Servis numaram: 10708853. ...
2024 Mayıs ayında İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM içerisindeki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay kullanmadım, ancak kullanmaya başladığım andan itibaren saatin sürekli geri kaldığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Saat düzeldi d...
Bir süre önce Saat & Saat sitesinden almış olduğum Diesel marka saatin (aynı ürünü farklı rengiyle ikinci deneyişim. Diğerini aynı sorun yüzünden iadeye göndermiştim) gizli ayıplı ürün olduğu apaçık ortada. Sebebi şu: kullanmaya başlıyorsunuz birkaç ay geçmeden ekran buğlanıp yazılar okunmayacak hal...
Saat & Saat'ten aldığımız Diesel saatimiz su alıyor ve camı buhar oluyor. Bu şikayetle daha önce iki kez servise verdik ve üçüncü kez aynı şekilde su aldığı için Saat & Saat tarafından tekrar servise gönderildi. Bu sefer bize 1500 TL masraf çıkardılar. Ürün belli ki hatalı ve ne Diesel markası ne de...
Saat & Saat mağazasından Mayıs 2024 tarihinde aldığım Diesel marka saatim, 5 ay gibi kısa bir süre içinde aynı şikayetle (su alması nedeniyle saat camı içerisinde buğulanma) maalesef servise gitti. Servis süresi maksimum 21 gün olarak belirtiliyor fakat ikinci kez 30 Ekim 2024 tarihinde servise gide...
Yorumlar