to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Saat & Saat mağazalarından saatlerimin pillerini değiştiriyorum ve her defasında pil değişimine 1 yıl garanti verildiği söyleniyor. Welder marka kol saatimin pilini de geçen yıl değiştirmiştim, pil nisan ayında 1 yılı dolduracakken ocak ayında bitti. Bunun üzerine 7 Şubat’ta Bodrum Midtown şubesine gidip durumu anlattım.
Mağazada bana saatin genel merkeze gönderilmesi gerektiği söylendi. Daha önce pil değişimini mağazadan yaptıkları için, neden şimdi genel merkeze gönderilmesi gerektiğini sorduğumda bunun prosedür olduğu cevabını aldım. Ben sadece pil değişimi için tüm saati göndermek istemediğim için saati göndermeyi reddettim. Sadece pili değiştirip, verdikleri 1 yıllık garanti kapsamında bu işlemi mağazada yapabileceklerini düşünüyordum.
Üstelik yüksek fiyatla pil değişimi yapılırken 1 yıl garanti verileceği açıkça söyleniyor ama iş uygulamaya gelince süreç yokuşa sürülüyor. Bir diğer sorun da bu konuyu iletebileceğim bir müşteri hizmetleri hattının olmaması; bu büyüklükte bir firmanın müşteri hizmetleri olmamasını şaşkınlıkla karşılıyorum.
Benim beklentim, Bodrum Midtown Saat & Saat şubesinde, daha önce belirtildiği gibi 1 yıl garanti kapsamında, saatimin pilinin mağazada değiştirilmesidir. Garanti sözü veriliyorsa bunun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yerine getirilmesini istiyorum.
Saat & Saat’ten garantili olarak satın aldığım Welder marka saatimi, sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle daha önce iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak pil değişimi için tekrar Sankopark Gaziantep mağazası üzerinden servise verdim ve bu işlem için 500 TL ücret ödedim. Saat pil de...
Saat & Saat Konya Kent Plaza mağazasından aldığım Welder K55-WWRC819 model saatimin pilini değiştirmek için 11.01.2026 tarihinde Saat & Saat Nevşehir Nissara AVM mağazasına götürdüm. Markaya ve mağazaya güvenerek teslim ettim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Saatin iç kasa kısmı ...
2024 Şubat ayında Antalya 5m Migros içindeki Saat & Saat mağazasından Welder marka, wrs201 kodlu bir saat satın aldım. Saatin alınmasından yaklaşık iki üç ay sonra, düzensiz aralıklarla geri kaldığını fark ettim. Geri kalma durumu her zaman sabit olmadığı için bir süre daha takip ettim ve sorunun de...
Eşimin Eylül 2023 te aldığı Welder Moody marka saatimi kullanmaya başladım. Çok geçmeden Ekim mi Kasım gibi falan saat duraklamaya geri kalmaya başladı. Şubesine götürdük ve pili burada değiştirmiyoruz merkeze girmesi gerek dediler. Bak ya, pil için 20 gün bekledim. Tamam dedik saat geldi. 5 gün fal...
23 ay önce Capitol AVM'deki Saat ve Saat mağazasından Welder WRC406 model bir saat satın aldım. Satış esnasında, mağaza çalışanı ve eşimin de yanında olduğu bir ortamda, saatin pili için saati kullandığım süre boyunca ücretsiz pil desteği sağlanacağı açıkça beyan edildi. Ancak, geçtiğimiz günlerde s...
Yorumlar