to read complaints and reviews, or file yours. 
23 ay önce Capitol AVM'deki Saat ve Saat mağazasından Welder WRC406 model bir saat satın aldım. Satış esnasında, mağaza çalışanı ve eşimin de yanında olduğu bir ortamda, saatin pili için saati kullandığım süre boyunca ücretsiz pil desteği sağlanacağı açıkça beyan edildi. Ancak, geçtiğimiz günlerde saatimin pili bittiği için mağazaya gittiğimde, çalışanlar bu beyanı verdiklerini reddettiler ve pil değişimi için benden 500 TL ücret talep ettiler.
Daha da üzücü olan ise, mağaza çalışanının mağazada diğer müşterilerin önünde bizi yalan söylemekle itham etmesi ve kendisinin tecrübeli bir satış personeli olduğunu, böyle bir beyanı asla vermeyeceğini iddia ederek gayri ahlaki bir tutum sergilemesidir. Bu yaşananlardan sonra, markaya güvenmememiz ve satış sırasında yapılan sözlü beyanlar için imza almamız mı gerekiyor diye düşünmek zorunda kaldık.
Satış sırasında bana sunulan garanti ve sözlü taahhütlerin arkasında durulmasını, pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve ayrıca müşteri temsilcilerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Faturam D**** Y**** adına düzenlenmiştir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İletişim numaram: 0543*****62
2024 Kasım ayında Isparta Meydan AVM'deki Saat & Saat bayisinden Welder wwrl1003 model saat satın aldım. Saatimi aldıktan yaklaşık bir ay sonra ışığının yanmaması problemiyle servise gönderdim. Kronik bir problem olduğu belirtilerek saatimin değiştirildiği söylendi. Ancak, aradan bir ay geçmeden ayn...
Fossil ES4314 model saatimin pil değişimi için yaklaşık 1 yıl önce Capitol AVM’deki Saat & Saat mağazasına başvurdum. Eşim Capitol AVM çalışanı olduğu için mağazayı tercih ettik. Pil değişiminden sonra saatim elimden düştü ve saniye göstergesi yerinden çıktı. Ancak saatim, saniye göstergesi olmadan ...
Saat ve saat'den alınıp bana hediye gönderilen garanti kapsamındaki Welder marka saatimin ücretsiz pil değişimi için 21.12.2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki saat ve saat şubesine götürdüm. Şubedeki çalışanlara durumu anlattım ve garanti belgemi'de ibraz ettim. Zaten bana verilen fişte'de garanti...
Cepa AVM'deki saat mağazasından 2 ay önce eşime Welder marka saat aldım. 2 ay içinde pili bitti. Bugün götürdüğümde ise anlamsız bir muameleyle karşılaştık. Çalışanların gereksiz tavırlarıyla yeterince canımız sıkıldı. Ayrıca bir pili bile değiştiremiyorlar, bir aylığına elimizden aldılar sadece bir...
12.07.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM'deki Saat ve Saat mağazasından aldığım Welder WRT1003 marka saatimde sıcağa çıktığım zaman ön camda buharlaşma sorunu yaşadım. Mağazaya 25.07.2025 tarihinde saati götürdüğümde arıza fotoğraflarını göstermeme rağmen teknik servise gönderilerek inceleneceğini ...
Yorumlar