to read complaints and reviews, or file yours.Antares Saat & Saat Mağazasında Telefon Görüşmesinde Kaba Üslup
01.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antares AVM’deki Saat & Saat mağazasını, daha önce aldığımız Lacoste marka saatle ilgili değişim şartlarını sormak için telefonla aradım. Ancak telefona bakan çalışan, son derece rahatsız edici bir üslup ve tavırla konuştu.
Sorumu düzgünce anlatmaya çalışmama rağmen, çalışan sürekli “zaten mağazada yalnızım” tarzında ifadeler kullanarak konuşmayı kısa kesmeye ve telefonu kapatmaya çalıştı. Müşteri olarak mağazaya gittiğimde de telefonda da saygılı bir şekilde muamele görmeyi beklerken, bu tavır beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Böyle bir yaklaşım Saat & Saat gibi ayrıcalıklı bir firma imajıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Bu yaşananlardan sonra Antares Saat & Saat mağazasına bir daha adım atmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu şubeyi önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Personelin müşteriye karşı iletişim şeklinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan olumsuz durum nedeniyle sizden özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet yetkili birimle paylaşılmış, gerekli aksiyonlar alınmıştır. Ürün kullanıldığı için değişim işleminin yapılamayacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla
