to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Saat & Saat şubesine Versace marka saatimin bileziğini kısalttırmak için gittim. Saatime daha bakmadan yarım saat sonra gelmemi söylediler. Ben de buna güvenerek yarım saat sonra tekrar mağazaya döndüm; ancak bu kez saatimi yapamadıklarını öğrendim ve tamamen boşuna zaman harcamış oldum.
Mağazada üç çalışan olmasına rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi, ilgi ve alaka sıfırdı. Hepsinin suratı asıktı, güleryüz ya da açıklama beklerken tam tersi umursamaz bir tavırla karşılaştım. “Madem yaptıramayacaktım, neden en başta bakıp söylemediniz, zamanım boşa gitti” diye dile getirmeme rağmen çalışanlardan kayda değer bir cevap gelmedi, hiçbir şekilde açıklama yapma ya da durumu telafi etme çabası olmadı.
Hem boşa harcanan zamanımdan hem de çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı mağazaya tekrar girmek istemeyeceğim kadar soğudum. Kayseri Forum Saat&Saat şubesindeki çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.
Dün saat 16:30 civarında Kayseri Forum’daki Saat & Saat mağazasına Versace marka saat almak için gittim. Mağazada çalışanların tavırları oldukça ilgisiz ve soğuktu. Sanki müşteri değil de dilenciymişim gibi üstten bakarak, alaycı ve mesafeli davrandılar. Bu durum sadece dünle sınırlı değil; daha önc...
Kızım Kayseri Forum AVM'de bulunan Saat ve Saat mağazasından hediye vermek için 03.03.2025 tarihinde bileklik alıyor. Bugün, yani 12.03.2025 tarihinde iade için gittiğinde, H**** adında çalışan, kasada paranın olmadığını, birkaç gün para toplayıp ulaşacaklarını söyleyip ürünü ve fişini alıyor. Kızım...
08.01.2026 tarihinde Meydan AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanıza saat almak amacıyla eşimle birlikte gittik. Mağazada bir çalışan başka bir müşteri ile ilgileniyordu, biz de normal şekilde içeri girip ürünlere bakmak istedik. Ancak içeri girdiğimiz andan itibaren çalışanların bize bakışları ve tav...
23.09.2025 tarihinde Forum Kayseri Saat & Saat mağazasında saatimin kordonunu küçültmek için gittim. Saati alalı sadece 2 ay olmuştu ve garantisi devam ediyordu. Buna rağmen benden 100 TL ücret talep edildi. Zaten çok kısa bir işlemdi ve ödemeyi yapıp çıktım. Daha sonra ablama durumu anlattığımda, o...
30.11.2025'te saat 15.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Mega Outlet AVM içinde bulunan Saat & Saat mağazasına, internetten güvenemediğim için ürünü mağazadan almak amacıyla gittim. İçeride dört çalışan ve bir müşteri vardı. Bir çalışan saat tamiriyle meşguldü, kasadaki görevli ödeme a...
Yorumlar