to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımda s Wallet uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Onlarca kez denememe rağmen, kimlik NFC okuması hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulama ayarlarından gerekli izinleri açmama rağmen kimliğimi algılamıyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor.
Bu süreçte s Wallet’a 1300 TL para yatırdım; kimlik doğrulama onaylanmadığı için bu bakiyeyi de kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradım, hem paramın iadesini hem de sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak 3 haftadır herhangi bir dönüş alamadım.
Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve en güncel sürüm yüklü. Tüm işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor.
Kimlik doğrulama sorununun acilen giderilmesini ve yatırdığım 1300 TL’nin iadesini talep ediyorum.
