Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Üç Haftadır Çözüm Yok

S Wallet Android uygulamasında kullandığım hesabım, 6 Ağustos 2025 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra ags sistemi tarafından bloke edildi. Hesabımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen, hem bakiyemi göremiyorum hem de hesabıma erişemiyorum.

Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de e-posta yoluyla s Wallet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana sadece sorun çözme ekibinin arayacağı söylendi ve üç haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı, blokem kaldırılmadı.

Blokenin kaldırılarak hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.