Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Teslimat Gecikmesi

profile
30 Mart 08:42
28

12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından s Home Design Concept satıcısından 2 modül köşe kanepe satın aldım. Sipariş esnasında telefonla görüştüğümde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ofis açılışımı da bu bilgiye güvenerek bu tarihlere göre ayarladım.

Teslimat sürecinde birkaç kez Koçtaş ve satıcıyla görüştüm, özellikle 28 Mart Cumartesi günü yaptığım görüşmede siparişin o gün için teslimatta görünmediği, ancak hafta içi teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 29 Mart Pazar günü saat 17:27’de tarafıma gelen mesajda siparişin “teslim edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.

Bu koltuğu ofisim için 18 gündür bekliyorum ve şu an ürünün satış fiyatı ile benim satın aldığım tarih arasındaki fiyat farkı ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünü daha uygun bir fiyattan almışken, teslimat yapılmadan siparişimin tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ofis açılışım için gerekli olan bu koltuk zamanında teslim edilmediği için hem iş planım hem de hazırlık sürecim olumsuz etkilendi. Tüm görüşmeler ve ekran kayıtları elimde mevcuttur.

Sipariş numaram 1089316148’dir. Ürünün tarafıma ilk aldığım fiyattan, ek bir ücret talep edilmeksizin ve en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

koctas-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-teslimat-gecikmesi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Ocak 04:13
656

Teslimat Sözleri Tutulmadı: 38.000 TL’lik Köşe Koltuğu Hâlâ Beklemede

profile
08 Şubat 17:31
590
teslimat-sozleri-tutulmadi-38000-tllik-kose-koltugu-hala-beklemede-4.jpg
teslimat-sozleri-tutulmadi-38000-tllik-kose-koltugu-hala-beklemede-3.jpg
teslimat-sozleri-tutulmadi-38000-tllik-kose-koltugu-hala-beklemede-2.jpg
teslimat-sozleri-tutulmadi-38000-tllik-kose-koltugu-hala-beklemede-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Defolu Ürünle Yaşanan Mağduriyet

profile
12 Aralık 2025 16:05
1.507
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Tedarikçi Firma Arasında Kayıp Sipariş

profile
04 Mart 2025 20:17
1.719
Benzer Şikayet Yaz