Eksik Ve Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Eksik Para İadesi

S Home Design Concept’ten koltuk takımı satın aldım ve ürün 10.11.2025 tarihinde gece 02.00 civarında tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımının ara modüllerinin eksik olduğunu ve gelen tüm parçaların her yerinin kirli olduğunu gördüm. Ürün hem eksik hem de ayıplı olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünü iade aldılar; ancak para iadesini eksik yaptılar. Koltuk takımı için vade farkı dahil toplam 47.360,91 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma sadece 39.699 TL yatırılmış. Yani ödediğim toplam tutar üzerinden vade farkını iade etmeden eksik ödeme yapmışlar ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Süreç boyunca eksik ve ayıplı ürün teslim edilmesinin yanı sıra, şimdi de ödediğim ücretin ve vade farkının tamamı tarafıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Firma tarafından, kalan tutarın ve vade farkının tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.