Ryanair Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Uzun Gecikme

26.09.2026 tarihinde RK 8604 sefer sayılı Edinburgh–Londra Stansted Ryanair uçuşunda kabin bagajımla ilgili haksız bir ücretlendirmeye maruz kaldım. Şirketin kurallarına uygun, el bagajı ölçülerinde olan kabin çantamı, kapıda uçağa biniş sırasında görevlinin yönlendirmesiyle kendi koydukları metal ölçü kabına yerleştirdim. Çantam bu kaba sığmasına rağmen sadece tekerleklerinin bir kısmı dışarıda kaldığı gerekçesiyle benden 75£ ek ücret alındı.

Kabin çantamın tüm ölçülerini seyahatten önce kontrol etmiştim ve şirketin bildirdiği standartlara uygundu. Buna rağmen uçağa biniş kapısında, itiraz etmeme karşın hiçbir esneklik gösterilmeden ve açıklayıcı, makul bir gerekçe sunulmadan mecburen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de seyahatim sırasında ciddi moral bozukluğu yaşamama neden oldu.

Aynı gün yaşadığım bir diğer sorun ise aynı RK 8604 sefer sayılı uçuşun Edinburgh’tan kalkışta yaklaşık 4 saat rötar yapmasıydı. Bu gecikme nedeniyle önceden satın almış olduğum hızlı tren biletini kullanamadım ve 45£ tutarında ek bir zarara daha uğradım. Gecikme ile ilgili tatmin edici bir bilgilendirme veya telafi de sunulmadı.

Ryanair’in hem kabin bagajı politikasını yolcuyu mağdur edecek şekilde uygulamasını hem de yaşanan ciddi rötar nedeniyle oluşan ek masrafları görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 75£ tutarındaki bagaj ücretinin ve rötar nedeniyle boşa giden 45£ hızlı tren bileti bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bagaj kontrol ve uçuş bilgilendirme süreçlerinin daha adil ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.