to read complaints and reviews, or file yours.El Bagaj Hakkı Olan Yolcunun 75 Euro Kabin Bagaj Ücreti İadesi Talebi
25.12.2025 tarihli Corendon 102 sayılı uçuşumda, el bagajı hakkım bulunmasına rağmen uçak biniş kapısında benden haksız yere 75 euro kabin bagaj ücreti tahsil edildi. El bagajı hakkım olduğunu, ayrıca Corendon’un internet sitesinde yer alan ilgili bilgileri görevliye gösterdiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu bilgilere rağmen işlem iptal edilmedi ve ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
İnternet sitesinde yer alan kurallara uymama rağmen kapıda ek ücret alınmasını hem yanıltıcı hem de yolcu mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, benden tahsil edilen 75 euro kabin bagaj ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
İyi günler, PROMO & LITE bilet tiplerinde, ücretsiz olarak yalnızca el bagajı (maks. 40x30x20 cm) hakkı bulunur. Ekran resimlerde de gösterdiğiniz gibi sırt çantası gibi bagajlar boyutlarından ötürü kabin bagajı olarak geçmektedirler. (Eco, Flex, premium). Tüm uçuşlarımızda yolcu başına el bagajının ağırlığı 10 kiloyu, ebatları ise 55x40x25cm'yi geçmemelidir. Farklı sorularınız olması halinde resmi kanallarımız üzerinden bizimle tekrar iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu sırt çantasının ölçüleri 40X30X20 boyutlarında olup el bagajından kastettiğiniz tam olarak nedir? Fotoğrafları detaylı incelerseniz yanında metre ile çekilmiş fotoğraflar ve boyutlar görülmektedir.
İyi günler. Konu ile alakalı yetkili departman tarafından size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Sorununuz çözüldü mü?