to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Rüzgarnet üzerinden internet başvurusu yaptım. İlk aramada bana aylık internet fiyatından bahsedildi, bunun üzerine abonelik sürecini başlatmayı kabul ettim ve bu görüşme sonrasında modem ücreti olarak havale ile 1500 TL ödeme yaptım.
Daha sonra kurulum, aktivasyon ve sözleşme imzası için başka bir numaradan arandım. Bu görüşmede fiyat konusunu tekrar sorduğumda, ücretin sabit olmadığı, aydan aya değişeceği ifade edildi. Bunun üzerine abonelikten vazgeçtiğimi açıkça belirttim ve abonelik sözleşmesini onaylamadım.
Abonelikten vazgeçtiğimi, modeme ihtiyaç duymadığımı ve ücret iadesi istediğimi defalarca dile getirmeme rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade yapılamayacağı söylendi. Süreç boyunca G***** Hanım ile görüştük, kendisi bana konuyla ilgili dönüş yapacağını söyledi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de şu anda ulaşamıyorum.
Bu nedenle, Rüzgarnet’in benden aldığı modemi iade etmek ve modem bedeli olan 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin hiç başlamamış sayılmasını, başladıysa da imzam ve onayım olmadan başlatıldığı için derhal sonlandırılmasını ve Rüzgarnet sistemlerinde kişisel verilerimin tutulmamasını, silinmesini istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 yıldır Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum. Sürem dolduğu için 14 Ocak’ta internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve sitelerinde yer alan başvuru iptal formunu doldurup yükledim. Buna rağmen formu “güncel form değil” diyerek kabul etmediler, oysa kullandığım form Rüzgarnet uygulamasın...
Rüzgarnet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım, interneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 01.12.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden iptal başvuru formunu doldurup ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle telefon ...
Rüzgar Net ev interneti aboneliğimde 27 Ocak tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet yok ve bu süre boyunca ne sorunum çözüldü ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmemizde modemime uzaktan re...
Rüzgarnet'ten yaklaşık 2 yıl önce ev interneti aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve 4.300 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra yeniden fatura çıkarılması ve bu tutarda ca...
Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıl...
Yorumlar