Rüzgarnet'ten Altyapısız İnternet Sözleşmesi Ve Haksız Modem Faturası

Rüzgarnet’ten altyapısız internet hizmeti için sözleşme imzaladım. Sözleşme tarihinden sonra henüz 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan hiçbir kurulum yapılmadan, tarafıma ne sim kartı ne de modem teslim edilmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Buna rağmen, üstelik modem ücretini peşin ödemiş olmama karşın adıma 1.899 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.

Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden, e-posta yoluyla ve kendi internet sitelerindeki form aracılığıyla firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kurulum dahi yapılmamış, hizmetten hiç yararlanmamış ve yasal cayma süresi içerisindeyken çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve cayma hakkımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca peşin ödemiş olduğum modem ücretimle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını istiyorum.