to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'in ev interneti hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında 500 GB internet paketinin aylık 500 TL olduğu bilgisi verildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak bugün tarafıma gelen SMS ile fiyatın 1699,99 TL'ye yükseltildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiyatların esnek olduğu şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Çorum/Uğurludağ ilçesinde hizmet almaktayım ve abonelik sırasında herhangi bir müşteri numarası veya abone numarası tarafıma verilmedi. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve ...
Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...
Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'ten kullandığım 100 MB hız ve 150 GB kotalı paketim, hiçbir onayım ve rızam olmadan yenilendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilendi ve ücretim 400 TL'den 1.850 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte müş...
Rüzgarnet aylık internet faturamı havale yoluyla ödedim. 499 TL gelmiş, normalde 460 TL olması gerekiyordu. Sonrasında 10'ar dakika arayla iki kez fatura sorgulama yaptım; birinde 749 TL, diğerinde ise 799 TL göründü. Bu iş nasıl oluyor, ben anlamadım. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşama...
Rüzgarnet internet firması keyfi zam yapıyor. Şu anda internet sitesine girip baktığınızda 50 MB internet fiyatı 195 TL olarak görünüyor ama benden 279,00 TL fatura tahsil ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, neden sitede 195 TL yazarken müşteriden 279 TL tahsil ediyorsunuz diye sorduğumda lafı ç...
Yorumlar