to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet 100 Mbps internet aboneliğimin taşınması için 23.07.2025 tarihinde Tekirdağ’daki yeni adresime başvuru yaptım ve 1500 TL ödeme gerçekleştirdim. Taşıma işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet alamadım. Buna rağmen kullanmadığım hizmetin faturasını da ödemek zorunda bırakıldım.
Taşıma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerine 3 gün boyunca aralıksız ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla başvuru yaptım, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e de şikayette bulundum fakat halen bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğimde taahhüdüm bulunmakta. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aboneliğimin iptal edilerek ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Rüzgar Net firmasından taahhütsüz olan 100 Mbps internet hizmetimi Netspeed firmasına taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 399 TL’lik bir fatura çıkarılması gerekirken, 2564 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca geçiş yapmama rağmen internet hizmetim iptal ...
Rüzgarnet'ten yaklaşık 20 gün önce 100 Mbps hızında taşınabilir internet aldım. Bana bir data hattı gönderdiler; ancak geldiğinde 2-3 Mbps hızında ancak çekiyordu. 'telefonunuzda iyi çekmiyor olabilir' denildi. Ben de daha iyi hizmet alabilmek için ek ücret ödedim. Hız 20 Mbps'ye çıktı, ancak bu hız...
Rüzgarnet ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ayın başında abonelik iptali için başvurdum. Fakat işlemler uzun sürdü ve 18 gün gecikme yaşandı. Ayın 18'inde geçişim yapıldı. Şimdi ise tam bir ay fatura kesilmiş ve ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleri konusunda ise olumsuz bir deneyim ya...
10.12.2024 tarihinde Rüzgarnet'ten başka bir operatöre internet abone taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ne var ki geçiş işlemi 06.01.2025 tarihinde gerçekleşmedi. Telefon ile görüşmek mümkün değil. 30 dakika müşteri hizmetlerini bekledim. Tekrar aradım, 20 dakika bekledim fakat bir türlü görüşm...
Rüzgarnet'i 9 ay kadar kullandım ve ev değişikliği yaptım, nakil talebi bulunduğumda tarafıma IBAN göndererek 600 TL ödemem halinde nakil işlemini yapacaklarını belirttiler fakat kontrol ettiğimde yeni ikametimde port olmadığını gördüm. Kendilerini tekrar aradığımda bana hiçbir şekilde bugün veya y...
Yorumlar