Rüzgarnet Haber Verilmeden Fatura Artışı Ve Haksız Borç Talebi!

Şirketinize ait Rüzgarnet'e taahhütsüz olarak 06.08.2024 tarihinde internet 885784*** müşteri hizmet Numarası ile fatura bedeli avans olarak ödenmek üzere şirketinize abone oldum ve fatura bedelini her ay avans olarak peşin yatırdım.
Yaklaşık 3 ay sonra aylık internet ücretini 210 TL’den 360 TL'ye hiçbir bilgilendirme ve haber vermeden yükselttiniz. Ben de bu faturanızı internetsiz kalmamak için ödemek zorunda kaldım ve başka bir internete hattı taşımak üzere firmanızdan hem müşteri hizmet numarasını talep ettim ve hattımı taşıyacağımı belirttim ve tarafınızdan hiçbir cayma bedeli ödenmeyeceği belirtildi ve hattımı cayma bedeli ödemeden sizin onay vermeniz üzerine a*** Telekom internet şirketine taşıdım.
Hat taşındıktan sonra “Değerli abonemiz, aboneliğinizi sonlandırmanız için tarafımıza ödemeniz gereken tutar 2.840 TL olup bilginize sunarız. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz takdirde iptal işlemleriniz sağlanacaktır. Hesap adı: Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi Halkbank IBAN : TR85 0001 *** 260933 Bilginize sunarız. Rüzgarnet Saygılarımızla B0” şeklinde telefonuma SMS olarak mesaj gönderildiğini gördüm.
Benim hiçbir taahhüdüm olmadan şirketinizden borcum olmadığından muvafakat ettiniz ve yeni internetim bağlandı ve şu an kullanıyorum. Bundan sonra adıma 2840 TL Fatura hangi sözleşmeye ve taahhüde göre tarafıma borç çıkardığınız ve talep ediyorsunuz.
Borcum olsaydı zaten hattın taşınmasına izin vermediniz, zaten fatura tutarı tarafımdan avans olarak peşin ödendiğinden, borcum olması mümkün değildir. Bu Faturanın tarafınızdan iptal edilmesi ve bundan böyle konu hakkında personelinizin ve yetkililerin uyarılarak böyle olumsuzluğa izin verilmemesi “Yasal Haklarımız saklı kalmak kaydıyla “hususunda tarafınıza ihtar ve ikaz eder gereğini rica ederim.

İslam e***
adres. Yavuz Sultan Selim Mah. Misket Sok. No:***
60500 Erbaa/TOKAT.