to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli SMS İle Mağduriyet
Rüzgarnet gerçek ünvan akarnet Telekom hizm. Ltd. Şti. İle 02.10.2025 tarihinde geçiş yaparak 6 aylık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. (02.10.2024-02.04.2025) Yetersiz hizmet ve hız problemi ile müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi sebepler nedeniyle taahhüdüm bitmesine 16 gün kala yazılı olarak kurumsal adreslerine farklı bir operatöre geçiş yaparak (Şok net) aboneliğime son vereceğimi bildirdim.
Akabinde 3 gün geçişi geciktirdiler ancak 03.04.2025'te mecburen 3 günlük süre kısıtı nedeniyle yeni operatöre geçiş onaylanarak gerçekleşti. 3 kez abonelik geçişi yapacağımı 16 gün önceden yasal süre içinde yazılı olarak kurumsal adreslerine mail-elektronik bildirmeme ve Aboneliğimin sona ermesine rağmen tekrar tekrar SMS göndererek Cayma bedeli 2.144 TL ve aylık internet bedeli 440 TL talep edildi.
Bu nasıl bir hizmet ve nasıl bir mağdur bırakmadır. Müşterilere bu kadar rahatsız edici SMS'ler gönderip mağdur etmeye hakkınız yok. Önce Hakem Heyeti'ne ve akabinde CİMER ve İletişim kurumuna gerekli şikayetlerde bulundum. Bu haksız uygulama ve mağduriyetlere yaşadığımız bu teknoloji çağında son vermenizi rica ederim.
