Rüzgar Net Mobil Hat Fahiş Ücret Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Rüzgar Net mobil hattımı aylık 900 TL olarak kullanmaya başladım ancak son iki aydır faturam hiçbir onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2.500 TL’ye çıkarıldı. Her ay fatura tutarı artıyor ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum üzerine defalarca Rüzgar Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne fiyat artışının gerekçesini öğrenebiliyorum ne de bir çözüme ulaşabiliyorum. Hattım 552 *******62 numaralı hat üzerinden kayıtlıdır.

900 TL olarak taahhüt ettiğim ücretin tekrar aynı seviyeye düşürülmesini ve son iki aydaki fahiş artış nedeniyle fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.