İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mersin Toroslar’da Rüzgarnet süper box abonesiyim. 27 Ocak 2026 tarihinde internet erişimim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.

Son iki gündür müşteri hizmetlerini 15–20 defa aradım, bazı aramalarda yarım saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Yaşadığım erişim kesintisi bir yana, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve hiçbir muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti ve verilen hizmetten ciddi anlamda soğuttu.

Rüzgarnet’ten isteğim, öncelikle müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılması ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bağlantı sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.