Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Hattı İlgisizliği

Merhaba,
Trendyol üzerinden çikolatalı 2.4 kg ürününüzü sipariş verdim. İçtiğimde aşırı derecede peynir kokusu ve ekşi peynir tadı var diye şikayet oluşturdum. Özellikle yorumlara baktım, herkeste aynı şikayet var. Rica ettim, farklı aromalı ürününüzü gönderin diye; kurabiye olur, muz olur, Çilek olur. 'Tamam efendim, değişim oluşturun, ' dediniz. Dediğiniz gibi oluşturdum, yine çikolatalı gönderdiniz. WhatsApp destek hattınıza yazdım. 'Ürünü açmayayım, yanlış göndermişsiniz, ' diye mesajımı görüldü de bıraktınız. Bir ümit açayım dedim, belki üretim hatasıdır; bu da aynı. Bir Yudum alıyorum, öğürüyorum, içmek mümkün değil. Rica ediyorum, şu ürünü benden alın. Çilek, muz, başka aromalısını gönderin ya da 2.4 kg göndermeyin, 1 kg gönderin, yeter ki içebileceğim bir ürün verin.