to read complaints and reviews, or file yours.İçeriği değiştirilmiş gıda takviyesi
Trendyol'dan 25 Kasım 2024'te yaptığım 9632095727 numaralı siparişimle ilgili tedirgin edici bir durum yaşıyorum. Normalde çayını yaptığım ve faydasını gördüğüm hayıt bitkisi tohumunun ekstresini almak istedim. Erbatab adlı, Sağlık Bakanlığı onaylı markanın ürününü denemek istedim. Hayıt tohumunun tadını ve kokusunu çok iyi biliyorum; kendine has, keskin ve aromatik bir kokusu vardır. Evdeki diğer çay tohumlarını kontrol ederken tekrar kokladım ve bu keskinliği test ettim. Sonrasında aldığım ekstre kapsülden hiçbir fayda görmediğim için şüphelenip kapsülü kontrol ettim. Sağlık Bakanlığı onaylı firmadan şüphe duymadan kullanmıştım fakat kesinlikle kullanım sonrasında hiçbir pozitif değişiklik hissetmedim. Kutunun kapağını açınca hayıt tohumu kokusu gelmiyordu. Kapsülü açıp tattım, hayıtla ilgisi olmayan tatlı iğde tadı vardı. Uzun süre takviye olarak günde bir adet aldım, hiçbir değişiklik olmadı. Olmaması da doğal çünkü içine iğde tozu koymuşlar. İki kapsülü açtım, ikisinde de aynı şekilde iğde tozu vardı. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Marka ile iletişime geçtim, iade istedim. Değişim yapabileceklerini söylediler. Güvenmiyorum; iğde tozu gönderen bir işletmenin gerçek hayıt tohumu göndereceğine inanmıyorum, karışım olma ihtimali yüksek. Çok popüler bir marka, sanırım kimse benim gibi kapsülü açıp tatmadı. Bana özel mi iğde tozu gönderildi, bilmiyorum. Diğer ürünlerinde de aynı problem olabileceğini düşünüyorum. Son kullanma tarihi 2027 olan ürün hayıt ekstresi değil, iğde tozu çıktı. Bu ürünü değişim olarak göndermeleri durumunda neden tekrar güveneyim? En başından doğru ürünü göndermeliydiler. Sağlık Bakanlığı onaylı bir firmanın şüpheli işlemler yapması endişe verici. Bundan sonra tohumunun çayını içmeye devam edeceğim. Tekrar alırsam başka bir firmadan alacağım ve güvenmeden önce mutlaka koklayıp kapsülü açacağım. İnsanlarla dalga geçmeye utanmıyor musunuz? Sağlığımız çok önemli; içine iğde koyup nasıl satışa sunarsınız? Kesinlikle iade istiyorum, asla değişim istemiyorum. Güvenilir değilsiniz.
İğde tozunu tattıktan sonra da midem bulandı bunu gelişme olarak ekliyorum. Benim sağlığımı olumsuz etkileyen bir madde
İğde tozu olduğu hakkında kanıt yoktur, tad olarak tatlı iğdeyi andıran bir tattı. Şikayet var ekibi anlamsız başlıklar atıyor ben yazmadım. Şikayetin gerekçesi içeriği farklı ürün yollandı. Hayıt ekstresi aldım içinde farklı alakasız bir toz var tadı iğde gibi ama olmaya da bilir? Karışım olabilir lütfen anlam değişikliği yapmayın. Sürekli hatalı başlıklar yazılıyor. Başlıkları ben atmıyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Erbatab olarak tüm ürünlerimizi, Tarım Bakanlığı onaylı tesislerde, kalite ve güvenlik standartlarına uygun biçimde üretmekteyiz. Ürün içeriklerimiz, bakanlık kayıtları ve analiz belgeleriyle denetlenmekte olup, tüm süreçlerimiz şeffaf ve izlenebilirdir. Tarafımıza ilettiğiniz bu durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme başlatmak adına sizinle birebir iletişime geçeceğiz. Söz konusu ürünün tarafımıza ulaşması durumunda, içerik analizini resmi laboratuvar ortamında yapılacaktır. Elbette iade talebiniz varsa, memnuniyetle süreci başlatabiliriz. Markamıza duyduğunuz güvenin sarsılmış olmasından büyük üzüntü duyuyoruz. Bu durumu açıklığa kavuşturmak ve size tekrar güven verebilmek adına en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz. Erbatab Müşteri Deneyimi Ekibi
Süreç nasıl sonuçlandı olumlu olumsuz bir gelişme oldu mu acaba. Helal sertifikalı ve 2. Si 1 TL kampanyası olduğu için yüksek adet miktarda ürün sipariş edecektim fakat su an tereddüt ettim ve sadece 1er 2şer adet denemelik sipariş edeceğim nasip