Rue Online İade Süreci!

Rue internet mağazasından üç gün önce aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oluyorum. Mağaza yalnızca belirli bir kargo firmasıyla iade kabul ediyor, bu nedenle farklı bir kargo firması kullanamıyorum.

İade için yönlendirildiğim kargo şubesine ulaşmak istediğimde şubenin telefonları kesinlikle açılmıyor. Adres güncellemesi yapmam gerektiğinde de ne kargo tarafında ne de başka bir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şubenin telefonla ulaşılamaz olması ve mağazanın sadece tek bir kargo firmasıyla çalışması nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum.

Rue’den, iade sürecinde müşteriyi tek bir kargo firmasına mecbur bırakmadan daha esnek bir çözüm sunmasını, mevcut durumda da iademin farklı bir kargo firmasıyla veya alternatif bir yöntemle sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.