to read complaints and reviews, or file yours.App’e Özel İlk Alışveriş Kampanyası Reklamı Yanıltıcı Ve Uygulanmadı
Rue markasının mobil uygulamasında altüst bir takım almak isterken, internet sitelerinde açıkça “app’e özel ilk alışveriş” kampanyası yazmasına rağmen bu kampanyadan yararlanamadım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasında herhangi bir indirim ya da kampanya seçeneği çıkmadı.
Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını aradım/yazdım. Bana böyle bir kampanyanın şu an mevcut olmadığını söylediler, ancak aynı anda internet sitelerinde hâlâ bu kampanya ibaresi yer alıyordu. Herhangi bir açıklama yapmadan ve benden ek bir bilgi istemeden, kampanyanın olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim oldu.
İnternet sitelerinde yer alan “app’e özel ilk alışveriş” kampanyasının tarafıma da ilan edildiği şekilde uygulanmasını, kampanyanın koşullarının net bir şekilde açıklanmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Size yardımcı olmak için hazırız. İşleminizi en kısa sürede tamamlayıp sorununuza çözüm bulmak istiyoruz. Bize kolayca ulaşabilirsiniz. Emin olun, en kısa zamanda size yardımcı olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
