İade İşlemi Sisteminde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Rue’den online olarak satın aldığım 2 adet elbise ve 1 adet tişörtün iadesi için ürünleri 04.08.2026 Salı günü anlaşmalı kargoya teslim ettim. Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen sistemde iade teslim alınmamış gibi görünüyor ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmıyor. İade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Sipariş numaram 224PH2686M. Firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilemedi. Telefonla aradığımda her seferinde sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapılacağı söyleniyor, WhatsApp üzerinden ise son derece yavaş ve sonuçsuz cevaplar geliyor. Günlerdir bekliyorum ancak iadem işleme alınmadı.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.