to read complaints and reviews, or file yours.Sanal POS Başvurusunda Açıklama Olmadan Reddedilme Ve Mağduriyetim
Rubikpara üzerinden ehm dijital çözümler yazılım ve ticaret limited şirketi adına sanal POS başvurusu yaptım. Şirket bilgilerim, kaşe ve imzalı sözleşmem dahil olmak üzere tüm evraklarımı eksiksiz şekilde ilettim; şirketim ve web sitemle ilgili bir sorun olmadığı da özellikle belirtildi. Bankalara sanal POS açılışı için yazışmalar yapıldığı ve sürecin ilerlediği bilgisi verildi.
Yaklaşık bir haftalık bekleme sürecinin sonunda tarafıma mail gönderilerek, bankalara bilgilendirme sağlandığı ancak iletilen bankalardan açılışıma onay verilmediği, bu nedenle sürece devam edilemeyeceği belirtildi. Bu red kararıyla birlikte ne detaylı bir açıklama ne de somut bir gerekçe paylaşılmadı. Oysa web sitem, reklam bütçem ve şirket evraklarım dahil her şeyim tam ve düzenlidir.
Telefonla Rubikpara’yı aradığımda da yapılacak bir şey olmadığı şeklinde çok genel bir yanıt aldım; başka bir çözüm yolu veya yeniden değerlendirme imkanı sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de iş planlarım açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Rubikpara’dan, bankaların verdiği red kararlarının açık ve yazılı gerekçelerinin tarafıma iletilmesini, başvurumun somut kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Eşref P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Rubikpara Şikayet Destek Ekibi.
Evet iletişime geçtiler talebim sadece yeni bir süreç değil bana mail üzerinden bildirdikleri durumu yazılı olarak öğrenmek istedim maalesef bana atılan mesajların içeriği boş Muş kurgu mesajlar hiçbir şekilde bildirilen gibi bir süreç olmamış bana Tuğba isimli görevli Firmamız açısından hiçbir sıkıntı yok sadece bankalardan yapılan yazışmalarla ilgili dönüş beklemem gerektiği ve en sonunda bankalardan olumsuz dönüş olduğu bilgisi verildi ekran görüntülerini ekledim daha önceki şikayetimde dün arayan yetkili maalesef böyle bir sürecin olmadığını hata yapıldığını beyan etti Böyle bir kuruluşa yakışmayan bir süreç bana iletilen her şeyin kurgu mesajlar olduğunu gördüm tam bir hafta boyunca oyalandım yeni kurduğum şirketin sırf bu konudan faaliyeti 1 hafta gecikti vi psikolojik olarak bu durum ayrıca yıprattı keşke en başta olumsuz olduğu tarafıma bildirilse idi
Rubikpara'ya sanal pos başvurusu yaptım, evrakları kargo ile gönderdim; banka ile hiçbir yazışma gerçekleşmedi ve bir hafta boyunca oyalandım. Daha sonra bankalar olumsuz cevap vererek başvurunun devam edemeyeceğini bildirdiler. Bu süreç iş planımı olumsuz etkiledi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Teşekkürler
