Rtrmax Akülü Vidalama Akü Ve Servis Sorunu Yetkili Satıcı İlgisizliği

6 Eylül 2023 tarihinde Trendyol internet sitesinden Rtrmax marka akülü vidalama cihazı satın aldım. Satıcı ve fatura, Turanlar Turizm Akaryakıt İnşaat firması tarafından düzenlenmişti. Cihazı aldığım günden beri akülerin şarj süresi çok kısa idi ve son zamanlarda hiç şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis olarak gösterilen Kavacık'taki Turanmak Makine'ye cihazı tamir ettirmek üzere bıraktım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve servis, cihazın fabrikada beklemede olduğunu, fabrikanın numarasını vererek doğrudan görüşmemi önerdi. Cihazın ithalatçısı olan Aktürk Teknik Makine Pazarlama'yı aradığımda, yetkili kişi bataryaların yurt dışından sipariş edildiğini ve 2 ay sonra geleceğini belirtti. Ayrıca, istemiyorsam satın aldığım yere iade etmem gerektiğini, oldukça ilgisiz bir şekilde ifade etti. Resmi tamir süresi geçtiğinden yeni bir cihaz talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım ve 'Cihazın yenisi yok, paranı geri al' şeklinde bir öneriyle karşılaştım. Bu durum, beni mağdur etmiştir. Aktürk Makine firması, elinde yedek parça bulunmayan cihazları neden piyasaya sürüyor anlamış değilim.