to read complaints and reviews, or file yours.RSS Servis’te Hyundai İ20 Tampon Boya İçin Aşırı Fatura Şikayeti
19 Şubat saat 10:00’da Hyundai i20 aracımı Kayseri’deki rss Servis’e, kasko anlaşmalı olduğu için tampon boyama ve lokal boya işlemleri yaptırmak üzere götürdüm. Servisteki yetkili personel bana bu işlem için 20–25 bin tl arası bir hasar kaydı oluşacağını söyledi.
Ancak daha sonra faturaya baktığımda toplam 45.000 TL’lik fatura kesildiğini gördüm. Yapılmayan, ekstra işlemler eklenmiş gibi gösterilerek tutarın yükseltildiğini düşünüyorum. Bu fatura Hep İyi Sigorta poliçem üzerinden kasko kapsamında kesildi. Durumu sigorta şirketine bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Rss Servis’in, fazladan kesildiğini düşündüğüm bu fatura tutarını nasıl ve neden bu seviyeye çıkardığını açıklamasını ve gerçek yapılan işlemler üzerinden doğru tutarın belirlenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamalar nedeniyle servise olan güvenimin sarsıldığını, insanlara güven vermeyen bir yaklaşım sergilendiğini belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Müşteri temsilcisi hanımefendi özellikle çok ilgiliydi. Süreç hakkında detaylı bilgi verdi.
