Rovena

Allah rızası için deprem bölgesinde her şeyimizi kaybettik. Masa sandalye sipariş verdik. Kırık geldi. Muhatap bulamıyoruz. Değişim yapmadığınız takdirde hakkımı helal etmiyorum. Bu nedir ya, bari bizim gibi insanlara bunu yapmayın. Allah kalbinize merhamet koysun, belki değişim yaparsınız.

Masanın ayakları, sandalyenin oturakları geldi. Montaj için gereken vidalar yok. Mağazayla görüştüm, özür dilediler, halledeceklerini söylediler ama 1 aydır herhangi bir şey yapılmadı. 6 gündür de telefonlarına ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, o da mağazaya ulaşamadı.

2 ay önce Trendyol üzerinden rovena mobilya satıcıdan masa sandalye takımı aldım ürünün sadece masanın ayakları geldi fakat ürünün geri kalan kısmını göndermediler. Ürün gelmeyince iptal etmek istedim. Bu defada ürünü almadılar. Ne paramı verdiler ne de masanın geri kalanını yollamadılar. Masanın ay...

Trendyol üzerinden masa, 6 sandalye ve bench aldım. Bize bir kağıt geldi; ürünleri kendimiz teslim edeceğiz diye. Biz masayı getirdiler, sandalye ve bench 1,5 ay olmasına rağmen gelmedi. Telefonları da açmıyorlar. Trendyol'dan satışlarını da kaldırmışlar. Lütfen yardımcı olun.

45 gün önce alışveriş sitesinden sipariş verdim. Ne teslim ediliyor ne de para iadesi yapılıyor. Kimse de ilgilenmiyor. Şirketin battığı izlenimi var. Telefonla sürekli ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp'tan mesaj yazıyorum, kimse ilgilenmiyor.

29/05/2024 tarihinde Koçtaş sanal marketten satın aldığım ürün 14/06/2024 tarihinde yola çıktı gösteriliyor. Ürünün hâlâ teslim edilmemesi ve ürün iadesi ve para iadesi talep ettim. Mağduriyetim 10/07/2024 tarihi itibariyle devam ediyor. Ne zaman çözülecek?

Rovena Mobilyadan Trendyol üzerinden mutfak masası aldık. Siparişimizi sürekli eksik ve kusurlu gönderdiler. Birkaç kez temin edilmesini istedik fakat hepsinde kusurlu gönderildi. İade etmek istediğimizde bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti yasak olmasına rağmen. K**** Bey isimli şahıs biziml...

20 Haziran 2024 te sipariş verdim ama ne gelen var ne giden. Ne soran var ne siparişimi veren. Bir adam var soruyorum siparişimi artık iptal etmek istiyorum. Ok yazıp geçiyor. Saçma sapan işler bir havalar bir cıvalar. Bir hevesle bir eşya alıyoruz burnumuzdan geliyor. K**** denilen adam hiç iplemiy...

Ürünü geç açtım ve açtığımda iade süresi dolmuştu. Masanın ayakları küflü ve üzerini beyaz pamuk gibi bir şey kaplamış durumdaydı. Mecburen temizleyip kurdum. Mağduriyetimin giderilmesi için Lera Meşe MDF Sabit 70x110cm 4 Sandalyeli Mutfak Masa Takımı Kiremit modeli için 4 sağlam masa bacağı gerekiy...

2 ay kadar önce bir uygulama üzerinden masa satın aldım. Ürünü göndereceklerini söyledikleri tarihte masa yerine ürünün biraz gecikeceğini bildiren bir yazı gönderdiler uygulama üzerinde ürünü göndermedikleri için ürün iptale düşmesin diye kargo ile. Daha sonra farklı bir kargo il masayı gönderdiler...

20 Mart tarihinde Rovena satıcısından 6 kişilik masa ve sandalye takımı aldım, şu an 2 Mayıs ve hâlâ masa elime ulaşmadı, mesaj atınca kargoya hemen veriyoruz deyip oyalıyorlar. Arayınca telefonu da açmıyorlar. Yarın gerekli şikayeti gereken mercilere yapacağım.

Rovena Mobilya'dan 30 Martta 1225 numaralı sipariş numaralı, dört kişilik yemek masası takımı siparişi verdim. Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda, bayramdan sonra ki hafta elimde olacağı söylendi. Aradan 1 aya yakın bir zaman geçti. Siparişi kargoya vermeyi bırakın, sipariş numarası ile kontro...

Yemek masası takımı aldım, siparişi kendi internet sitelerinden verdim. 3 veya 4 gün içerisinde teslim edeceklerini belirttiler; fakat 20 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi ve para iadesini talep ettiğimi ilettim. Paramın 7 gün içerisinde geri yatırılacağını beli...

Koçtaş tan rovena satıcısından yemek masası takımı aldım, ürünü 2 aydan fazla bekledim, sonunda ürün geldi ama masa ve sandalyelerin ayakları yoktu. 1 aydırda masa ve sandalyelerin ayaklarını bekliyorum. Ne Koçtaş ne de Rovena adlı satıcı ilgilenmiyor. Hala amaçsızca bekliyorum. Koçtaş a da olan güv...

1 ay oldu siparişimiz hala gelmedi, sürekli üretimde olduğu bilgisi verildi. Daha sonra sürekli gün verilerek şu gün bugün kargolanacak denilerek oyalanıyoruz. Artık telefonlara ve mesajlara da cevap alamıyorum. Lütfen gereği yapılsın artık, ben de gerekli her yere başvuracağım.

Yaklaşık on gün önce Rovena yemek odası takımı aldım, ancak siparişlerim henüz yola çıkmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Geçen hafta salı günü cep telefonundan güç bela ulaştığımda, ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Artık ü...

06.03.2024 tarihinde sipariş verdiğim 1200 numaralı sipariş bugün itibariyle hala gönderilmedi. Hiçbir yerden iletişim sağlanamıyor. Gönderi hemen gönderilmezse hukuki süreci başlatıyor olacağım. Parası peşin ödenen bir ürünü hangi gerekçe ile bunca zaman göndermiyorsunuz?

Rovena firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet sandalye sipariş verdik. İnternet sitesinde yer alan bilgiye istinaden 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak kargoya verilen bir ürünüm henüz yok. Sabit hatlarından, cep numaralarından ve WhatsApp hattından ulaşmaya çalışıyoruz ancak cev...

Merhaba, Kayseri Rövanş Mağazası'ndan sipariş verdim ve kargoya verildi. Ancak elime sadece özür kağıdı ulaştı. Mahkemeye başvuracağım. Trendyol'da yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle mahkemede görüşmek üzere.