to read complaints and reviews, or file yours. 
Oyun içinden nesne market üzerinden dc satın aldım, mobil bankacılık uygulamama girip onay verdim. Oyuna tekrar girdiğimde bağlantı kesildi uyarısı verip oyundan attı. Dekont ile mail iletmeme rağmen şuan ne dc hesabımda ne de ücreti iade edildi. Bu durumla karşılaşan ilk kişi ben değilim, umarım telafisi olur. Ücreti düşük bir ödeme de olsa burda esas olan şey meydana gelen durum, bu beni "acaba yüksek ödemelerde de başıma gelir mi" korkusuna itti.
Royale mobile2 oyununda nesne marketten dc yükledim 300 TL'lik hata verdi ve banka hesabımdan parayı çekti ancak dc yüklenmedi. Para da iade edilmedi. Paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem param çekildi hem nesne market dc hesabıma aktarılmadı. İlgilenmenizi rica ediyorum
Banka hesabımdan 6000 UC değerinde 2999 TL kesinti yapıldı. Daha önce sipariş vermiş fakat yetersiz bakiye nedeniyle iptal etmiştim. Dün, hesabımdan 10 gün sonra para ödenmiş gibi görünüyor ancak UC yüklemesi yapılmamış. Oyun içi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve hesabımdan...
Oyun içinde abonelik vardı. Her ay otomatik ücret alınıyordu ve aboneliğim veriliyordu. Bu ayın başında bana ücret alındı diye mesaj geldi. Oyuna baktım abonelik ödüllerim gelmemişti. Ücret kesilmişti ama konun takipçisi olmadım unuttum. Bugün tekrar konu aklıma geldi. Bir daha abonelik satın al ded...
Abonelik aldım, aldığımda beni ana ekrana attı. İşleminiz başarılıdır dedi. Çıktım, banka hesabımdaki paraya baktığımda paranın olmadığını gördüm. İşte oyuna girdim, aboneliğim yine gelmemişti. Sonra müşteri hizmetlerine yazdım. Param iade edilmedi. İade edilmesini istiyorum.
Bilgim dışında oyun içi satın alma işlemi gerçekleşmiş; ancak ürün oyun hesabıma ulaşmadı. Geri iade talep ediyorum. Kendi müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat geri ödeme alamadım. Bu durumu, hesap hareketlerime bakarken tesadüfen fark ettim. Daha önce kaç kez yaşandığını bilmiyorum.
Yorumlar