Hesabımın Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok

Royale Online Ephesus sunucusunda kayıtlı hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. royale.com.tr adresindeki “Parolamı Unuttum” bölümünden defalarca şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen hiçbir şekilde süreci tamamlayamıyorum. Ekranda herhangi bir hata almıyorum, ancak hesabıma kayıtlı mail adresime şifre sıfırlama maili gelmiyor.

Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, yine de tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Bu süreçte Gmail üzerinden, oyun içi ve diğer kanallardan da yetkililere ulaşmaya çalıştım. “Size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir tek bir dönüş yapılmadı. İnsanlar bu oyuna ciddi emek ve zaman harcıyor, basit bir şifre sıfırlama sorununu bile çözemeyen bir yönetim yüzünden hesabıma erişemiyorum.

Şifre sıfırlama sistemindeki sorunun acilen düzeltilmesini, hesabıma erişimin sağlanmasını ve mümkünse tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.