Royale Online Hesabımın Güvenliği İçin E-posta Değişikliği Talebim Yanıtsız Kaldı

Royale Online hesabımda kayıtlı e-posta adresimin değiştirilmesi için web sitesi üzerinden üç kez başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim “E-posta adresi değiştirilemez” denilerek reddedildi. Her başvurumda aynı otomatik cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Eski e-posta adresim çalındığı için hesabım kilitlendi ve şu anda hesabıma güvenli bir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen destek ekibi, durumun ciddiyetini ve güvenlik boyutunu tamamen görmezden geliyor. Oyunun yöneticileri sadece para kazanma odaklı hareket ediyor, oyuncuların güvenlik ve mağduriyet sorunlarıyla ilgilenmiyorlar.

Bu yaklaşım yüzünden hem hesabımdan hem de oyuna yaptığım harcamalardan mahrum kalmış durumdayım. Royale Online hesabımın güvenli şekilde açılarak, oyunda kayıtlı olan e-posta adresimin aktif olarak kullandığım yeni e-posta adresimle değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.