to read complaints and reviews, or file yours.Royal Tur Faturam Günlerdir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
21 Ağustos’ta katıldığım Yunanistan turundan döndüm ve tur faturamı almak için 5 gündür her gün Royal Tur’a yazıyorum. Ancak her seferinde “ilgili birime ilettik” denilerek sürekli oyalanıyorum ve hala faturam tarafıma iletilmedi. Turu Royal Tur’un online sistemi üzerinden, tur öncesinde peşin ödeme yaparak satın aldım. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve biletimin fotoğrafı mevcut. Ancak satış öncesindeki ilgi ve alaka, satış sonrası tamamen kayboldu ve müşteri hizmetleri sadece geçiştirici cevaplar veriyor.
Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle Royal Tur'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizin ilgili birimlere iletilerek gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına; rezervasyon ve misafir detaylarını, iletişim bilgileriniz ile paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Royal Tur Müşteri Deneyimi Ekibi
Maliye Bakanlığına da CİMER üzerinden şikayette bulundum halen fatura yok ortada
Vergi Usul Kanunu 231. Maddesinde faturanın, malın teslimi veya hizmetin yapıldığı tarihten itibaren azami yedi gün içinde düzenleneceği belirtilmiş olup yasal süresinde düzenlenmeyen faturalar hiç düzenlenmemiş sayılmaktadır.
Sami Bey merhaba, Faturanızın en kısa sürede tarafınıza iletilmesi adına; muhasebe birimimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Royal Tur Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün gönderileceği söylendi halen fatura yok ortada tur şirketlerini seçerken iki kez düşünmek lazım
Bugün gönderileceği söylendi halen fatura yok ortada tur şirketlerini seçerken iki kez düşünmek lazım
10 gündür bugün yarın faturanızı göndereceğiz diyerek royaltur tarafından oyalanıyorum. Ciddi bir problem yaşasaydık kesinlikle çözülmeyecekti demek ki Allah korumuş bizi
S** Bey merhaba, Bugünkü telefon görüşmemizde de detaylı olarak belirttiğimiz üzere; faturanızın e-mail adresinize gönderildiğini tekrar bilgilerinize sunar, e-mailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Royal Tur Müşteri Deneyimi Ekibi
