to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Sonrası Uçak Bileti Ücretim Hala Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
28 Mayıs 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak başlayacak Benelüx Turu için Geztour’dan tur satın aldık ve ödemelerimizi grup olarak, şirketin WhatsApp üzerinden gönderdiği link aracılığıyla gerçekleştirdik. Herkes kendi ödemesini yaptı ve ben de 35.000 TL’lik ödememi tamamladım. Ancak turun başlamasına 3-4 gün kala, turun iptal edildiği bilgisini arkadaşım aracılığıyla öğrendim.
Tur şirketiyle defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim. Özellikle İ*** Hanım ile görüşmek istedim ancak kendisinin izinde olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Şirketin +90 (506*********19 numaralı hattından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarım mevcut ve bilet bilgilerimin fotoğrafını da göndermiştim.
Tur iptal edildikten sonra para iadesi için başvuruda bulundum. Grup arkadaşlarımın uçak biletlerinin ücretleri ödenmiş olmasına rağmen, benim uçak biletimin ücreti hâlâ ödenmedi. Her aradığımda ödemelerin sırayla yapılacağı söylendi fakat 17 Haziran’dan beri beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 18 Haziran’da tekrar ödeme yapılacağı söylendi ancak yine sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve uçak biletimin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
