to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak başlayacak Benelüx Turu için Geztour’dan tur satın aldık ve ödemelerimizi grup olarak, şirketin WhatsApp üzerinden gönderdiği link aracılığıyla gerçekleştirdik. Herkes kendi ödemesini yaptı ve ben de 35.000 TL’lik ödememi tamamladım. Ancak turun başlamasına 3-4 gün kala, turun iptal edildiği bilgisini arkadaşım aracılığıyla öğrendim.
Tur şirketiyle defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim. Özellikle İ*** Hanım ile görüşmek istedim ancak kendisinin izinde olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Şirketin +90 (506*********19 numaralı hattından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarım mevcut ve bilet bilgilerimin fotoğrafını da göndermiştim.
Tur iptal edildikten sonra para iadesi için başvuruda bulundum. Grup arkadaşlarımın uçak biletlerinin ücretleri ödenmiş olmasına rağmen, benim uçak biletimin ücreti hâlâ ödenmedi. Her aradığımda ödemelerin sırayla yapılacağı söylendi fakat 17 Haziran’dan beri beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 18 Haziran’da tekrar ödeme yapılacağı söylendi ancak yine sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve uçak biletimin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Geztour’dan satın aldığım Benelüx turu, 24 Eylül 2025 tarihinde iptal edildi. Ödememi havale yoluyla toplam 28.000 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 1-YO0001’dir. Turun iptal edildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak sonrasında firma yetkililerine hiçbir...
6 Temmuz 2025 başlangıçlı olarak satın aldığımız İspanya Endülüs turu, By Tur Turizm ve Taşımacılık Limited Şirketi tarafından 2 Temmuz 2025’te, yani turun başlamasına sadece 4 gün kala iptal edildi. Rezervasyonumuzu Gez Tour’un Instagram sayfasında görüp, acente çalışanı d*** Bey ile WhatsApp üzeri...
16 Ağustos 2025 tarihli Benelüx turu için Marele Turizm ve d*** Y***’a, ekstra turlar, transfer, uçak biletleri, tur ücreti ve ekstra oda dahil olmak üzere yaklaşık 150.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte tarafımıza hiçbir rezervasyon, uçak bileti ya da turla ilgil...
13 Kasım için Benelüx Paris ikonları turunu WhatsApp üzerinden 0533*****44 numaralı şirket yetkilisiyle iletişime geçerek satın aldım ve 25 Eylül tarihinde 28.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası dekontumu ilettim ve her şey yolundaydı. Ancak, ödemenin ardından uçak detayları ve otel bilgil...
27.08.2025 tarihinde Marele Turizm’den mobil bankacılık aracılığıyla 42.300 TL ödeyerek 16 Ekim Benelüx Paris 7 gece 8 gün turunu (uçak, otel ve transfer dahil) satın aldım. Tura 26 gün kala annem aniden vefat etti ve yurt dışında bulunduğum için WhatsApp üzerinden D*** Hanım’a ulaşarak turumun ipta...
Yorumlar