Turun Başlamasına Bir Gün Kala Firma İle İletişim Kurulamadı, Tur Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

9-25 Ağustos tarihleri arasında İstanbul çıkışlı otobüsle Avrupa turu için Vertis Tur Travel’dan rezervasyon yaptırdım. Tura katılım için 1000 Euro karşılığı 46.000 TL’yi firmanın IBAN hesabına gönderdim ve tüm ödeme dekontları ile sözleşme belgelerim elimde mevcut.

Turun başlamasına bir gün kala, yani 8 Ağustos itibarıyla firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Telefon, WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Firma tarafından bana herhangi bir açıklama veya iptal bildirimi de yapılmadı.

Tüm belgelerim ve rezervasyon numaram (48Y5-RTS362) elimde olmasına rağmen, tur gerçekleşmedi ve mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.