to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken LPG Dönüşümünde Alınan 500 TL Ücretine İade Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** Ç**** marka ankastre emaye ocak satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ocağın LPG dönüşümü için ücretsiz servis hizmeti sunduğunu belirten Royal Mutfak ile iletişime geçtik ve bu kapsamda Mersin Erdemli’deki Simfer servisi yönlendirildi.
Servisten gelen görevli, asansör bozuk olduğu için 5. Kata merdivenle çıkmak zorunda kaldı. Eve girer girmez homurdanarak, kendi müşterilerinin hep sıkıntılı olduğundan bahsetti. İşlemini tamamladıktan sonra ise benden 500 TL talep etti. Royal Mutfak’ın bu hizmetin ücretsiz olduğunu söylemesi üzerine kendisine bunu hatırlatmama rağmen, çeşitli bahaneler öne sürerek ısrarla 500 TL aldı.
17 Temmuz’da Royal Mutfak’a ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ücretin iade edileceğini, yardımcı olacaklarını ifade etmelerine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş ya da iade yapılmadı.
Royal Mutfak’ın verdiği bilginin aksine ücret alınması ve Mersin Erdemli Simfer servisinin bu tutumu nedeniyle hem firmadan hem de servisten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Ücretsiz denilen LPG dönüşümü için benden alınan 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
