Bandırma Royal Hastanesi Kadın Doğum Sekreterlerinin Kaba Davranışı

Bandırma Royal Hastanesi kadın doğum katındaki sekreterlerle bugün yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sabah saat 09.30–10.00 civarında muayene için gittiğimde, ilgili sekreterin benimle ve diğer hasta/hasta yakınlarıyla adeta azarlarmış gibi, döver gibi konuştuğuna şahit oldum. Sorduğum sorulara yeterli ve açıklayıcı bilgi vermedi, sesini yükselterek konuştu ve son derece kaba bir üslup kullandı.

Aynı sekreterle bugün saat 15.10 civarında tekrar muhatap olmak zorunda kaldım ve ne yazık ki davranışlarında herhangi bir düzelme olmadığını gördüm. Yine ses yükseltme, tersleme ve hastayı önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. Bir hastanede, özellikle kadın doğum gibi hassas bir bölümde çalışan bir sekreterin bu şekilde iletişim kurması, hem hastaları hem de yakınlarını ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Hastane yönetiminden, bu sekreterin hasta ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşması gerektiği konusunda uyarılmasını ve iletişim, nezaket, hasta hakları konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.