to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Kedi Mamasının Tane Boyutundaki Anormallik Ve Sahte Ürün Şüphesi
Uzun süredir Petlebi üzerinden 10 kg Royal Canin kısır yetişkin kedi maması sipariş ediyorum. Bir önceki siparişimde mama taneleri belirgin şekilde daha iriydi. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım ve sipariş numarası 25000457 olan mamayı açtığımda ise tanelerin önceki mamaya göre çok daha küçük olduğunu fark ettim.
Evde 5 kedim olduğu ve elimde başka mama kalmadığı için paketi açıp kullanmak zorunda kaldım. Ancak mama tanelerinin boyutundaki belirgin değişiklik nedeniyle ürünün orijinal olmadığından, hatta sahte olabileceğinden endişe duyuyorum. Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen bu kadar bariz bir fark olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Petlebi’den, bu parti mama ile ilgili açıklama yapılmasını, gerekirse Royal Canin ile birlikte parti ve seri numaralarının kontrol edilerek ürünün orijinalliğinin teyit edilmesini ve şüpheli bir durum varsa buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürün için neden bu kadar farklı tane boyutları geldiği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oykum Y., Royal Canin Türkiye olarak ürünlerimiz ile yaşadığınız her konuda size yardımcı olmak isteriz. Royal Canin olarak tüm üretim süreçlerimiz, dünyanın farklı noktalarındaki tesislerimizde uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde ve titizlikle denetlenerek yürütülmektedir. Her bir ürünümüz, kedi ve köpeklerin sağlığı ve güvenliği önceliğimiz olacak şekilde, yüksek kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Paylaşımınız bizim için çok değerli. Konuyla ilgili olarak size [email protected] adresinden mail gönderdik. Göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Royal Canin Türkiye
