to read complaints and reviews, or file yours.Royal Alhambra Palace'ta Beklenmeyen Hizmet Ve Temizlik Sorunları
04.08.2025-09.08.2025 tarihleri arasında Royal Alhambra Palace Hotel Çolaklı Manavgat Antalya’da konakladık. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen, resepsiyonda hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir telafi önerilmeden saat 15.30’a kadar bekletildik. Sadece "Bara geçin, orada bekleyeceksiniz" denildi.
Oda temizliği son derece yetersizdi; temizlik personeli yalnızca çarşafları düzeltip çıkıyordu. Koridorlardaki halılar da oldukça kirliydi. Yemekler genel olarak çok kötüydü, sadece et döneri iyiydi. Personel davranışları da hayal kırıklığı yarattı; barlarda çalışanlar hariç diğer personel oldukça ilgisizdi ve sorduğumuz sorulara sürekli "Bilmiyorum" cevabı aldık.
Tüm bu olumsuzlukları otel yönetimine ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Yaklaşık 160.000 TL ödeme yaptık ve bu hizmet karşılığında kesinlikle bir telafi bekliyoruz.
